湖南法治報(bào)訊(通訊員 李小陽(yáng))近日,寧遠(yuǎn)縣中醫(yī)醫(yī)院推行了一項(xiàng)旨在提升患者就醫(yī)體驗(yàn)的重大舉措:入院登記手續(xù)在護(hù)士站辦理,顯著提升了服務(wù)效率和患者滿意度。
在傳統(tǒng)的入院流程中,患者需手持醫(yī)生開(kāi)具的住院證,前往專(zhuān)門(mén)的入院辦理窗口排隊(duì)辦理住院手續(xù),由于窗口數(shù)量有限,辦理出院、入院手續(xù)的患者眾多,常常需要耗費(fèi)大量時(shí)間等待,部分患者甚至因資料不全或流程不熟,反復(fù)往返于門(mén)診、住院部和繳費(fèi)窗口之間,既耗費(fèi)精力,又延誤了治療時(shí)間。
為解決這一痛點(diǎn),縣中醫(yī)醫(yī)院利用信息化技術(shù)對(duì)入院流程進(jìn)行了優(yōu)化。現(xiàn)在,患者手持醫(yī)生開(kāi)具的入院?jiǎn)蔚竭_(dá)住院病區(qū)后,在護(hù)士站即可完成入院登記。這一模式不僅簡(jiǎn)化了入院流程,減少了患者排隊(duì)等候的時(shí)間,還降低了病人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹,此次優(yōu)化入院流程是該院落實(shí)醫(yī)療服務(wù)提升年活動(dòng)的重要舉措之一,旨在通過(guò)信息化手段,讓患者少跑腿。今后醫(yī)院還將繼續(xù)探索更多便民服務(wù)舉措,進(jìn)一步完善智慧醫(yī)療體系,為患者提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
責(zé)編:左爽
一審:左爽
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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